Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sinbo Elektrikli Izgara’da Paslanma Ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği

Sinbo Elektrikli Izgara’da Paslanma Ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği
Sibel
18 Mayıs 21:25
721

8-9 ay önce N11 üzerinden Sinbo marka elektrikli ızgara satın aldım. Ürünün alt tabanındaki metal parça, kalitesiz bir malzemeden yapılmış olmalı ki kısa sürede aşınma, soyulma ve paslanma meydana geldi.

Garanti kapsamında işlem yaptırmak için önce N11 ile iletişime geçip fatura talebinde bulundum. Ancak bana yeni bir fatura çıkaramayacaklarını ve fatura olmadan işlem yapılamayacağını ilettiler. Ardından Sinbo Müşteri Hizmetleri ile görüştüm fakat onlar da ısrarla fatura olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler.

Maalesef şu an elimde garanti kapsamında işlem başlatabilmem için gerekli hiçbir belge yok ve iki kurum da sorumluluk almıyor. Tüketici olarak tamamen mağdur durumdayım ve muhatap bulamıyorum.

Konuyu yasal yollara taşımayı düşünüyorum, fakat öncelikle hem N11’in hem de Sinbo’nun bu sorunu çözmek adına bir adım atmalarını, müşteri memnuniyetine önem vermelerini bekliyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.

20 Mayıs 11:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sibel
20 Mayıs 11:30

Aranmış olduğum numaradan tekrar geri görüşme gerçekleştirdim ancak hiçbir şekilde bana çözüm üretilmedi konuyu yargıya taşıyacağım ve bununla gerçekten ilgileneceğim tüketici her zaman mağdur bırakılıyor sonuç üretmiyorsunuz hiçbir şekilde de yardımcı olmadınız! Henüz bir yıllık ürünüm paslandı ve kanserojen kendi ürününüzün arkasında duramıyorsunuz bile şu saatten sonra Sinbo benim için bitmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Kez Kullanım Yapılan Sinbo Sbg 7102 Elektrikli Izgara Arızası

Emrah
22 Şubat 2024 17:07
2.073
1 Kez Kullanım Yapılan Sinbo Sbg 7102 Elektrikli Izgara Arızası
3
Erol sonucu yetersiz buldu

Arızalı Sinbo Izgara Onarılmadan Ve Hasarlı Şekilde Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Erol
07 Ağustos 16:30
777
Arızalı Sinbo Izgara Onarılmadan Ve Hasarlı Şekilde Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Arızalı Sinbo Izgara Onarılmadan Ve Hasarlı Şekilde Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yanlış Ürünle Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti

Nursezen
25 Haziran 16:38
642
Yanlış Ürünle Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sinbo Bozuk Ürün Satışı ve İade Reddi Mağduriyeti

Demet
21 Mayıs 21:14
576
Benzer Şikayet Yaz
Sinbo Kategorileri