to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Blender Kapağı Çarpıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor
Sinbo shb-3186 el blender setini geçen ay A101’den satın aldım. Ürünün rendesini takıp çalıştırdığımda, kendi kapağını tıraşlayarak hem kapağa zarar veriyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Daha alır almaz bu sorunu fark ettim ve hemen Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım.
Mayıs ayının başından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece bir kere telefona cevap verdiler ve WhatsApp üzerinden yazmamı söylediler. WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında telefon hattına artık hiç cevap verilmemeye başlandı, attığım mesajlara da dönüş olmuyor. Bir ay boyunca bu kadar bekletilmek ve tamamen görmezden gelinmek tüketici olarak gerçekten rahatsız edici.
Ben Sinbo’nun en azından telefonlara cevap verip müşterisiyle ilgilenmesini, bu hatalı ürünle ilgili olarak da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını istiyorum. Ürünün birebir değişimi, tamiri, yedek parça temini veya para iadesi gibi herhangi bir somut adım atılmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
İletişime geçtiler hemen yedek parça gönderimi sağlıyorlar
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Teşekkür ederim.
