to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Mikser İçin A101 Ve Sinbo’dan Çözüm Talebi
10.04.2026 tarihinde Giresun Görele’deki A101 şubesinden Sinbo SMX-2769 model mikseri satın aldım. Ürünü 10.05.2026 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimizde, mikser kısmını çalıştıran düğmenin hiç çalışmadığını fark ettik. Yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.
Bunun üzerine ürün değişimi için A101 mağazasına gittiğimizde, değişim ve iade süresinin dolduğunu, Sinbo teknik servisten rapor almamız gerektiğini söylediler. Hiç kullanmadığım, ilk kullanımda kusurlu olduğu anlaşılan bir ürünü garantiye göndermek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Sinbo teknik servisini defalarca aradım, her seferinde “müşteri temsilcisine aktarıyorum” denilerek hatta bekletildim, 10 dakikadan fazla beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı. Paramızla mağdur oluyoruz ve ne A101’den ne de Sinbo’dan şu ana kadar bir çözüm alamadım.
Kusurlu olan bu ürünle ilgili olarak, A101 ve Sinbo tarafından mağduriyetimin giderilmesini, ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini veya iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
