to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sinbo Mutfak Şefi Ve Cevapsız Servis Talebi
Trendyol üzerinden 19.12.2025 tarihinde Sinbo SMX-2775 Çok Amaçlı Mutfak Şefi (Hamur – Kıyma – Blender makinesi) satın aldım ve bir akrabamın düğününde hediye olarak verdim. Ürün Adana/Çukurova’da teslim edildi ve düğünden yaklaşık 15 gün sonra denendiğinde çalışmadığı bilgisi bana iletildi. Ürünü ben de denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını görerek ürünün arızalı olduğundan emin oldum.
Sinbo’nun Adana’da yetkili servisi olmadığı için İstanbul servis merkezinin internet sitesi üzerinden arıza kayıt formunu doldurdum. Ancak bu başvuruma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra aynı formu ikinci kez doldurmama rağmen yine tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Düğün hediyesi olarak aldığım bu ürünün sıfır ve sorunsuz şekilde kullanılabilir olması gerekirken, hem ilk günden arızalı çıkması hem de servis tarafının başvurularıma cevap vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli talebim, ürünün ayıpsız ve çalışır durumda olacak şekilde kullanıma hazır hale getirilmesidir. Bu mümkün değilse, ilgili faturaya ait san2025000209158 numaralı alışveriş için ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Telefonum: 0543********06
Gelişme
Sinbo marka SMX-2775 Çok Amaçlı Mutfak Şefi’ni daha önce çalışmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Ürün sözde tamir edilip tarafıma geri geldi, bu kez cihaz genel olarak çalışsa da blender kısmı verimli şekilde hareket etmiyor ve işlevini yerine getirmiyor.
Ürünü 17.07.2026 tarihinde servise göndermiştim. Cihaz elime ulaştıktan sonra blenderdaki bu arızayı fark edince firmaya tekrar ulaştım. Benden yeniden arıza formu doldurmam istendi, ben de bu formu doldurdum ancak o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Blender kısmındaki arızanın tekrar tamir edilmesini ve gerçekten sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
SİNBO'nun WhatsApp hattından bugün defalarca yazdım. Ürünü kargo barkodunu da ilave etmek suretiyle akıbet sordum. Birileri sayfaya giriyor, çıkıyor, sonraları bunu tekrar tekrar yapıyor. Ne kadar sorduysam bu sahne hiç bitmedi. Bunu ciddiyet gerektiren bir firma ilgilisine/ilgililerine yakıştıramadım. Bundan sonra sanırım Sinbo'nun genel müdürlüğüne sonrasında da Tüketici Mahkemesi'ne gitmem gerekecek
