to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sinbo Çay Makinesini Ne Değiştiriyor Ne De Para İadesi Yapıyor!
Geçen yıl aralık ayında Sinbo marka çay makinesi aldım. Almaz olsaydım. 15 gün sonra sorun başladı. Firmaya ısıtıcının çalışmadığını belirttim ve ya değiştirin ya da ürünün para iadesini yapın dememe rağmen göndermiş olduğumuz çay makinesini "güya" tamir edip geri postalamışlar.
Çalışırken çok kötü bir koku yaymasının yanı sıra kısa süre sonra yine açma kapama düğmesinde sorun çıktı, suyu ısıtmıyor illallah ettik. Ben kullanamadığım çay makinesi için 679 lira ödedim. Emekli maaşı ve piyasanın durumu ortada. Ben Sinbo dan zengin değilim. Parasının hesabını bilmeyenler hariç yanaşırken ona göre davranın
güya tamir edip yeni sorunlarıyla geri gönderiyor, ne ürünü değiştiriyor ne de para iadesi yapıyorlar. Artık olabilecek her yere şikayet edeceğim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Elemanınız aradı ama tamir edilebileceğini, değişim yapılmayacağını söyledi. Ayrıca, değişim yapılamayacağını çünkü birkaç kez daha tamir olması gerektiğini ve sizin firmanızdan almadığımı söyledi. Neden Migros gibi satış mağazalarına ürünlerinizi satmaları için dağıtıyorsunuz acaba? Benim bulunduğum ilde Sinbo'nun satış mağazası falan yok! Ben tamir istemiyorum, ürün bedelinin iadesini, ayıplı malınızı geri almanızı istiyorum. Bir hoşnutsuz müşteri 13 müşteri adayını olumsuz etkiler. Satış uzmanlarınız bunu bilmiyor mu? 679₺ sizi ihya etmeyecek, muhtemel müşterilerinize engel olacak, bunu unutmayın. 10 ayda toplasak 2 ay belki kullanabildik. Şimdi bu fiyata çay makinesi yok. Zararımı hesap edebiliyor musunuz? CİMER'e de yazdım. Siz paramı iade edene kadar gereken her yere şikayet edeceğim. Sosyal medyada da paylaşacağım. Şu Zorlu şartlarda bir emeklinin 679 lirasına mı muhtaçsınız? O kadar öfkeliyim ki size bir daha Sinbo'nun önünden bile geçmem. Sözün özü, ürününüzü geri alın, paramı geri verin. Mahkeme yoluna gitmeye gerek kalmasın. Yanlış anlaşılmasın bundan çekindiğimden değil, TV dahil tüm sosyal medya mecrasında kötü reklamınız yapılacak. Firma sahibine de atarım bu maili. İllallah ettim. Lütfen paramı iade edin ürününüz pakette sizi bekliyor. İş ahlakı dolu günler dilerim. İyi günler.
