Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sinangil Profiterol Hamurunda Ağır Koku Şoku

Sinangil Profiterol Hamurunda Ağır Koku Şoku
Sinangil Profiterol Hamurunda Ağır Koku Şoku
profile
28 Kasım 2025 11:46
192
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Firmaya değişimini yaptığı ürün ile beraber göndermiş olduğu hediye için teşekkür ederim.”

Sinangil profiterol ürününü bu ay içerisinde Zonguldak Alaplı’daki Migros’tan satın aldık. 27.11.2025 tarihinde profiterolü talimatlara uygun şekilde hazırlayıp buzdolabına koyduk.

Akşam yemeğinden sonra tüketmek istediğimizde, hamur kısmında deterjan ya da gazyağı kokusuna benzer çok ağır bir koku fark ettik ve ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldık.

Kakao ve kremada herhangi bir sorun yoktu. Eşim aynı kakao ve kremayla bisküvi pastası da yaptı ve onda hiçbir koku olmadı. Sorunun tamamen profiterol hamurundan kaynaklandığını düşünüyoruz. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde TETT 28.07.2026 olarak yer almaktadır, ürüne ait görseller de mevcuttur.

Sinangil markasını özellikle güvenilir ve kaliteli olduğunu düşündüğümüz için tercih ediyor, sıkça da kullanıyorduk. Ancak bu olay nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak ürünün incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

sinangil-profiterol-hamurunda-agir-koku-soku-3.jpg
02 Aralık 2025 09:49 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz şikayet kayıt altına alınmış olup arkadaşlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçeceklerdir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Mustafa
Mustafa
02 Aralık 2025 10:06

02.12.2025 tarihinde firmadan geri dönüş yapıldı. Konu hakkında bilgi verildi ve ürün değişiminin yapılacağı tarafıma bildirildi.

Mustafa
Mustafa
09 Aralık 2025 17:22

Firma ürününün arkasında durdu ve değişimi yaptı. Kendilerine teşekkür ederim. Değişimi yapılan ürün ile beraber göndermiş olduğu hediye için de ayrıca teşekkür ediyorum.

Mustafa
Mustafa
09 Aralık 2025 17:25

Firmaya değişimini yaptığı ürün ile beraber göndermiş olduğu hediye için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Sinangil Profiterol Ürünü Bayat Ve Kötü Kokulu Çıktı, Değişim Talebi

profile
19 Ekim 2025 19:05
560
Sinangil Profiterol Ürünü Bayat Ve Kötü Kokulu Çıktı, Değişim Talebi
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Profiterol Toplarında Yanık Ve Ağır Koku Sorunu

profile
12 Mayıs 2025 19:40
385
Aldığım Profiterol Toplarında Yanık Ve Ağır Koku Sorunu
Aldığım Profiterol Toplarında Yanık Ve Ağır Koku Sorunu
Aldığım Profiterol Toplarında Yanık Ve Ağır Koku Sorunu
Benzer Şikayet Yaz