Kapalı Pakette Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Sinangil markasına ait tartolet ürününü 12 Ekim 2025 tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 28.07.2026 olarak belirtilmişti. Ürünü orijinal, kapalı ambalajında ve herhangi bir açıklık olmadan sakladım. Ancak paketi açtığımda tartoletin üzerinde ağ şeklinde güvelenme ve kurtlanma olduğunu fark ettim.

Ürünü bu şekilde görmek hem sağlığımız hem de güvenimiz açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Konuyla ilgili olarak Sinangil müşteri hizmetlerine başvurdum fakat e sorunuma ilgi gösterilmedi.

Ürün değişimi, ücret iadesi ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünün fişi elimde yok ancak görseli mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.