to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Unun İçinde Kurt Çıktı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
BİM Ankara Güneşevler şubesinden yaklaşık 4-5 ay önce aldığım Sinangil Çok Amaçlı Tam Buğday Unu (10 kg, son kullanma tarihi 31.01.2025) ürünlerinde ciddi şekilde kurtlanma problemi yaşadım. Hamur yoğururken unun içinde kurtlar olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürünün ambalajı hâlâ elimde ve toplamda 4 adet aldım, her birine 190 TL ödedim.
Şu ana kadar BİM mağazası veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Özellikle Sinangil firmasının konuya dair tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
BİM’den 10 kiloluk Sinangil tam buğday unu aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra kullanmak için paketi açtığımda içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 31.01.2026 olan bu ürünün, bu kadar kısa sürede bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı tarihe ve parti numarasına sahip toplam 4 paket aldım; diğerlerini henüz açmadım fakat hepsinin değişmesini talep ediyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden Sinangil’e ulaştım, ancak yapılan dönüşte sorun çözülmedi. Ürünlerin değiştirilmesini istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz şikayet kayıt altına alınmış olup arkadaşlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçeceklerdir. Ürünlerimiz hakkında bilgi talep etmek, önerilerinizi iletmek veya şikayetinizi anlatabilmek için. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
