Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sinan Kuzucu Yayınları’ndan 30 Haziran tarihinde LGS Mega set siparişi verdim. Toplam 9.050 TL ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişimin teslimat adresi İzmir Buca olarak belirtildi.

Pazartesi günü kızımın etütü başlayacak olmasına rağmen, siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Elimde 555FD9674C numaralı sipariş belgem mevcut olmasına rağmen, sipariş süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sinan Kuzucu Yayınları müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.