Sinan Kuzucu Yayınları Sipariş Gönderilmedi, 2.710 TL Ücret İadesi Talebi

28 Eylül’de Sinan Kuzucu online sitesi üzerinden 7. Sınıf Soru Bankası Seti satın aldım. Sitede ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu, aksine ürünün kargoya verildiği bilgisi bulunuyordu. Buna rağmen ne ortada bir kargo firması var ne de süreci sağlıklı şekilde anlatan bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım. Her seferinde “bugün kargolanacak” denilmesine rağmen hiçbir gün kargoya verilmedi ve somut bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli aynı cümleyle oyalandım, verilen sözler tutulmadı. Bir kurumun bu kadar ciddiyetsiz ve müşterisini oyalayan bir tavırla hareket etmesini kabul etmiyorum.

Siparişimi göndermedikleri halde 2.710 TL kredi kartı ödememi almış durumdalar. Artık ürünü beklemek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için 697CC3288J numaralı siparişim için ödediğim 2.710 TL tutarın tamamının derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum.