Garanti Edilen 7 Seans Lazer Epilasyon Sonuç Vermedi Ve Ek Ücret İstendi

Simurg Güzellik Merkezi’nde Ağustos ayında başladığım ve Eylül ayında tamamladığım lazer epilasyon için toplam 7 seanslık paket aldım. Bana, “7 seansta tamamen biter” diyerek garanti verdiler ve ücreti de 7.000 TL olarak peşin aldılar. Ancak tüm seanslar bittikten sonra kıllarımda belirgin bir azalma olmadığı gibi, vaat ettikleri sonuca kesinlikle ulaşılmadı.

Sonrasında durumu merkeze ilettiğimde, bu sefer benden ek “dosya parası” ve yeniden muayene/ücret talep ettiler. Kendilerine, bana en başta yazılı olarak da belirtilen şekilde 7 seansta biteceği yönünde garanti verdiklerini, bu sözü tutmadıklarını ve neden söylediklerinin arkasında durmadıklarını sorduğumda, “Başka şekilde yardımcı olamayız, istiyorsanız böyle” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Bu tutum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Merkezde çalışan kişilere değil, özellikle yönetici pozisyonundaki kişilerin bu yaklaşımına tepki duyuyorum. Verilen garantiye rağmen sonuç alınamamasına ve üstüne ek ücret talep edilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ödediğim ücretin ve mağduriyetimin giderilmesini, bana verilen garantinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu kurumu kesinlikle tavsiye etmiyorum.