Şimşek Plazma Makineyi Sadece İki Gün Kullanabildik ve Sonrasında Tamamen Çalışmaz Hale Geldi

Şimşek Lazer Plazma cnc Makineleri Ticaret Limited Şirketi’nden Avcılar/İstanbul’da satın aldığımız plazma kesme makinesi faturada 12.11.2025 tarihli olmasına rağmen, makineyi sadece iki gün kullanabildik ve sonrasında tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün garantili olduğu için firmaya gönderdik ancak makinede hasar olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almayı reddettiler. Oysa makineyi gönderirken bizden kaynaklı hiçbir hasar yoktu ve makinede herhangi bir fiziksel zarar bulunmuyordu, bu nedenle bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Ayrıca biz bu makineyi yaklaşık 75.000 TL bedelle almışken, daha sonra aynı satıcının başka bir ilandaki aynı ürünü neredeyse yarı fiyata sattığını gördük. Bu durum hem fiyatlandırma açısından hem de garanti sürecinin yönetimi bakımından bizde ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Makinenin iki gün içinde arızalanması, garanti kapsamına alınmaması ve sonrasında aynı ürünün çok daha düşük fiyata satılması nedeniyle, ödediğimiz bedelin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.