Yüksek Fiyat, Düşük Lezzet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

11.12.2025 Perşembe akşamı, Ankara Çankaya Mithatpaşa’da bulunan Şimşek Aspava’ya gittim. Mekan sosyal medyada ve çevrede çok abartıldığı için yüksek bir beklentiyle gitmiştim; ancak yemeklerin lezzeti beklentimin çok altında kaldı.

Tatlı olarak 1 baklava, 1 irmik helvası ve 1 dondurma getirdiler. İrmik helvasını istemediğimi, onun yerine diğerlerinden birer adet daha istediğimi belirttiğimde, irmik helvasını yemeden bunu yapamayacaklarını söylediler. Misafirin damak zevkine göre esneklik sağlanmaması ve bu konuda ısrarcı olunması beni rahatsız etti.

Hesap geldiğinde ise ayranlara 80 TL yazıldığını gördüm. İkram gibi sunulan ürünlerin bedelinin bu şekilde hesaba yansıtıldığını düşünüyorum. Sonuç olarak, kartla toplam 2 kişi 1.510 TL ödedim ve aldığım hizmetin bu tutarı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Farklı bir şehirden gelen biri olarak, Şimşek Aspava’yı abartıldığı kadar lezzetli ve hakkaniyetli bulmadığımı; bu fiyat seviyesini kesinlikle hak etmediğini belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu deneyimin hem fiyatlandırma hem de müşteri memnuniyeti açısından işletme tarafından dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.