Simpleqloth'ta Fatura Hatası Ve İlgisiz Müşteri Desteği

23 Mart 2026 tarihinde Simpleqloth firmasından sq9379 numaralı ilk siparişimi verdim. Online sipariş ekranında fatura bilgilerini girebileceğim bir alan olmadığı için, siparişimle eş zamanlı olarak firmaya mail atıp gerekli fatura detaylarını açıkça ilettim. Buna rağmen ertesi gün hiçbir geri dönüş yapılmadan, belirttiğim fatura bilgileri yerine doğrudan kendi adıma fatura düzenlendi.

Aynı maili yeniden gönderdim ancak yine cevap alamadım. Yaklaşık üç gün sonra tekrar yazdığımda bir yetkili dönüş yapıp “konuya bakacaklarını” söyledi fakat sonrasında yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Israrla tekrar yazınca, aynı kişi olduğunu düşündüğüm yetkili bu kez “buyurun nasıl yardımcı olabilirim” diye sordu. Daha önce defalarca yazdığım mailleri hiç okumamış olmaları, üzerine de oldukça üst perdeden bir üslupla iletişim kurmaları benim için son derece rahatsız ediciydi ve birkaç yazışma sonrasında konuyu kapattım.

Aldığım ürünler de reklam edildiği kadar başarılı çıkmadı. 183 cm boyundayım ve ürünlerin üzerimde oldukça kısa durduğunu, genel olarak vasat bir kalite izlenimi verdiğini söyleyebilirim. Ürün memnuniyetsizliği bir yana, asıl olumsuz deneyimim müşteriye karşı ilgisiz, yalnızca satış odaklı bir yaklaşım sergilenmesi oldu.

Bu yaşadıklarımdan sonra Simpleqloth firmasından bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu devirde müşterileriyle sağlıklı iletişim kurmak istemeyen, geri bildirimlere duyarsız kalan, sadece satışa odaklanan bir Instagram firması olarak deneyimimi sosyal mecralarda ve çevremle paylaşmayı tercih ediyorum.