İptal Edilen Aboneliğe Devam Eden Ücret Kesintileri Ve İade Sorunu
Simple Life uygulamasında, Simple Premium adı altında aldığım aboneliği yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, kartımdan ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Bugün, Ziraat Bankası bankamatik kartımdan ikişer kez olmak üzere toplam 999 TL şeklinde iki ayrı kesinti yapıldığını gördüm.
Aboneliği iptal etmiş olmama rağmen benden hâlâ ücret alınması ve Simple Life uygulaması üzerinden herhangi bir muhatap bulup iletişim kuramıyor olmam beni mağdur etmektedir. Kesintilerle ilgili destek alabileceğim bir kanal bulamıyorum.
Simple Life firmasından, kartımdan çekilen her iki ödemenin de eksiksiz iade edilmesini ve Simple Premium aboneliğimin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.




