Ulus Simitçi Dünyasında Beklenmedik Simit Ve Hizmet Deneyimi

23 Kasım 2025 tarihinde Ulus Simitçi Dünyası şubesine gittik. Hizmet genel olarak idare eder seviyedeydi ancak serviste aldığımız Ankara simidi hamur kıvamındaydı ve alışık olduğumuz orijinal Ankara simidinden çok uzaktı. İkram edilen çay ise sadece sıcak, renkli bir sıvı gibiydi; çay tadı almadan içtik.

Günün sonunda ödediğimiz 270 TL’nin içinde o hamur simidin bulunması bizim için unutulmayacak kadar olumsuz bir deneyim oldu. Kasadaki görevlinin ise pişirme ile ilgili sorumluluğu kendi şubesi yerine hâlâ franchise firmasına yüklemesini, müşterinin karşısında bu şekilde konuşmasını da hiç doğru bulmadım ve bu tavrı aklımdan çıkmıyor.

Aldıkları ücret karşılığında daha özenli, daha kaliteli ürün ve hizmet sunulmasını, benzer bir durum yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve personel bilgilendirmesinin yapılmasını bekliyorum.