Kalitesiz Parçalar Ve Cevapsız Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Sobadan Mağduriyet

Simge Soba’dan yaklaşık 1 yıl önce Çorum bayisinden 13.000 TL ödeyerek kömür sobası aldım. Sobayı aldığımız ilk aydan itibaren parçalarının çok kalitesiz olması nedeniyle sorunlar yaşamaya başladık ve sobayı doğru düzgün kullanamaz hale geldik. Parça temininde de ciddi sıkıntı var, ihtiyaç duyduğumuz parçalara bir türlü ulaşamıyoruz.

Yaşadığımız sorunlar üzerine firmayı ve satış sonrası hizmeti defalarca aradık ancak firma telefonlarına kesinlikle ulaşılmıyor. Ne parça desteği alabiliyoruz ne de herhangi bir teknik destek veya yönlendirme yapılıyor. Hem sobadan hem de satış sonrası hizmetten son derece mağdur olduk.

Ücretini ödediğimiz halde kullanamadığımız bu soba ve parça teminiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürün için ya çözüm sunulmasını ya da gerekli görüyorsanız ürünün iadesi veya değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.