Selim Avcı markalı sobayı satın aldığım ilk günden beri ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sobayı her yakmaya çalıştığımda dumanı içeri veriyor, doğru düzgün ısınma da sağlamıyor. Aynı yere, aynı borularla yıllardır başka soba kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamazken, bu sobada sürekli duman problemi oluyor.
Yakın zamanda yeni bir soba aldım, yine aynı yere ve aynı borularla kurdum ve şu anda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu da sorunun kesinlikle bacadan ya da yerden değil, Selim Avcı sobadan kaynaklandığını gösteriyor. Ürüne toplamda yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım ancak aldığım performans ve yaşadığım sıkıntı sebebiyle hiç memnun değilim.
Şikayetimi satıcıya ilettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Hem sağlığımızı tehdit eden bir duman sorunu var hem de ürün görevini yerine getirmiyor olmasına rağmen çözüm üretilmiyor.
Bu sobanın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünün iadesi ya da sorunsuz çalışan bir soba ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar