Avcı Soba Memnun Değilim

İmam

Geçen yıl Şanlıurfa’dan aldığım Selim Avcı marka sobadan kesinlikle memnun değilim. Sobayı hem odunla hem kömürle yaktığımda evin içi dumanla doluyor, zor yanıyor ve her yakışımda aynı sorunu yaşıyorum. İlk başta bacadan kaynaklı olabilir diye düşündüm, rüzgar gülü de taktım fakat hiçbir işe yaramadı, problem hiç düzelmedi.

Sobayı her yakmam gerektiğinde resmen takmamak için dua eder hale geldim, çünkü görüşü güzel olsa da yandıktan sonra çok fazla sorun çıkarıyor. Satıcıyla görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bir şey yapmayacaklarını söylediler. Bu kadar sorunlu bir soba sattıkları için Selim Avcı sobalarından bin pişman oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sobanın iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Gelişme

18 Ocak 23:14

Selim Avcı markalı sobayı satın aldığım ilk günden beri ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sobayı her yakmaya çalıştığımda dumanı içeri veriyor, doğru düzgün ısınma da sağlamıyor. Aynı yere, aynı borularla yıllardır başka soba kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamazken, bu sobada sürekli duman problemi oluyor.

Yakın zamanda yeni bir soba aldım, yine aynı yere ve aynı borularla kurdum ve şu anda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu da sorunun kesinlikle bacadan ya da yerden değil, Selim Avcı sobadan kaynaklandığını gösteriyor. Ürüne toplamda yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım ancak aldığım performans ve yaşadığım sıkıntı sebebiyle hiç memnun değilim.

Şikayetimi satıcıya ilettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Hem sağlığımızı tehdit eden bir duman sorunu var hem de ürün görevini yerine getirmiyor olmasına rağmen çözüm üretilmiyor.

Bu sobanın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünün iadesi ya da sorunsuz çalışan bir soba ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.