Siparişim Haki Hücum Yeleği Olmalıydı, Yerine Düşük Değerli Airsoft Kask Geldi

Silyon Askeri Giyim’den 17.02.2026 tarihinde acaba**** sipariş numarası ile Haki Hücum Yeleği Göbek Üstü ürünü sipariş ettim. Ancak 19.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürün yerine siyah airsoft kask gönderildi. Gelen ürün, sipariş ettiğim ürünün yaklaşık üçte biri değerinde. Ayrıca MNG Kargo için ayrıca ücret ödediğim halde Aras Kargo ile gönderdiler. İade işleminde bu durum sıkıntı yaratırsa ayrıca yasal bir yola başvuracağım.

Gelen ürün yanlış ve daha düşük değerli olmasına rağmen firmaya ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Toplamda KDV ve kargo ücreti dahil 2.504,19 TL ödeme yaptım ve bunun karşılığında sipariş ettiğim ürünü alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün kargo ücreti vs tarafımdan tahsil edilmeden geri alınıp, doğru ürünün, yani Haki Hücum Yeleği Göbek Üstü’nün tarafıma yine kargo ücreti tahsil edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.