Silk Satın Alındı, Hesaba Yüklenmedi

11 Mayıs tarihinde Silkroad Origin Mobile üzerinden iki kez silk satın aldım. İşlemlerimden ilki saat 02.38’de, ikincisi ise 02.43’te Garanti Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirildi. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen silkler oyun hesabıma tanımlanmadı.

Oyun içi hesabımın kullanıcı adı 1lvrak, ıd numaram ise 103419’dur. Satın alma işlemleri sırasında ve sonrasında hata uyarıları aldım. Durumu fark eder etmez oyun içi destek üzerinden yetkililerle iletişime geçtim, ilgilenileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir çözüm üretilmedi ve silkler hesabıma yüklenmedi.

Ödemesini yaptığım silklerin en kısa sürede oyun hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ve işlem detaylarını gerekmesi halinde paylaşabilirim.