Defolu Eşarpların Ücret İadesi Talebi




Silkhome’den online olarak aldığım iki eşarbı yaklaşık 1 ay hiç kullanmadan beklettikten sonra açtığımda ürünlerin defolu olduğunu fark ettim. Eşarpların üzerinde hem ezik hem de renk defosu bulunuyor.
Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen, firmaya başvurduğumda yalnızca tarih üzerinden sorun çıkarıldı ve ürünlerin defolu olmasına rağmen yardımcı olunmadı. Kullanmadığım ve ilk açtığımda bu şekilde defolu çıkan ürünler için tarihin bahane edilmesini kabul etmiyorum.
Defolu gönderilen bu iki eşarbın ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Henüz bir gelişme yaşanmadı ve süreç olumsuz bir şekilde tıkanmış.








