Villa Reyonu Şikayetimin Açıklama Olmadan Kaldırılması

Şikayetvar uygulaması üzerinden Villa Reyonu hakkında bir şikayet yazdım. Villayı bir haftalık kiralamamız sırasında yaşadığımız aksaklıklar ve çözülemeyen sorunlarla ilgili ayrıntılı bir şikayet metni oluşturdum.

9’unda şikayetimin yayına alındığına dair tarafıma bildirim geldi, ancak aynı gün öğle saatlerinde uygulamaya girdiğimde şikayetimin hiçbir açıklama yapılmadan kaldırıldığını gördüm. Şikayet metnimde kesinlikle hakaret, küfür veya kaba bir ifade kullanmadım, sadece yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi belirttim. Villa Reyonu tarafından şikayetime herhangi bir cevap yazılmadı, ben de şikayetimi sonradan düzenlemedim. Şikayetin kaldırılmasına ilişkin e‑posta, SMS veya panelde “kurallara aykırı” benzeri hiçbir uyarı ya da gerekçe de tarafıma iletilmedi.

Bu nedenle, Villa Reyonu ile ilgili şikayetimin neden yayından kaldırıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve eğer kurallara aykırı bir durum yoksa şikayetimin yeniden yayına alınmasını talep ediyorum.