Siirt Temizlik Hizmetin Eksik Ve Gereği Gibi Yerine Getirilmemesi

Temizlik hizmeti almak amacıyla internet üzerinde yapılan araştırma sonucunda Google arama sonuçlarında yer alan telefon numarası üzerinden hizmet sağlayıcı ile iletişime geçilmiştir. Ev temizliği hizmeti için toplam 5.500 TL ödeme, hizmet sağlayıcının bildirdiği banka hesabına IBAN yoluyla gerçekleştirilmiştir.

Ancak ücret karşılığında alınan hizmet, tarafımıza vaat edilen ve makul olarak beklenen temizlik standardını karşılamamıştır. Temizlik sonrasında evin birçok bölümünün yeterli şekilde temizlenmediği, çeşitli yüzeylerde kir ve lekelerin bırakıldığı ve temizlik işleminin eksik yapıldığı tarafımızca tespit edilmiştir.

Hizmetin eksik ve gereği gibi yerine getirilmediğini gösteren fotoğraf ve video kayıtları tarafımızda bulunmaktadır. Ayrıca hizmet sağlayıcı ile yapılan yazışmalar ve 5.500 TL ödeme dekontu da başvuru ekinde sunulacaktır.

Eksiklikler hizmet sağlayıcıya bildirilmiş olmasına rağmen, hizmetin yeniden ve gereği gibi tamamlanması yerine tarafımıza yalnızca 500 TL geri ödeme yapılması teklif edilmiştir. Sunulan hizmetin kapsamı ve yapılan ödeme dikkate alındığında bu teklif mağduriyetimizi gidermemektedir.

Ayrıca hizmet karşılığında tarafımıza herhangi bir fatura, fiş veya benzeri belge düzenlenmemiştir.

Sunulan hizmetin eksik ve ayıplı olması nedeniyle ödediğimiz bedel karşılığında gereği gibi hizmet alamadığımızı düşünüyoruz.

Bu nedenlerle, 5.500 TL olarak ödediğimiz hizmet bedelinin, hizmetin gereği gibi yerine getirilmemesi nedeniyle tarafımıza iade edilmesine ve mağduriyetimizin giderilmesine karar verilmesini talep ediyoruz.

Başvurumuz kapsamında ödeme dekontu, yazışmalar, hizmet sağlayıcının 500 TL iade teklifine ilişkin kayıtlar ile temizlik hizmetinin eksik yapıldığını gösteren fotoğraf ve video kayıtlarının delil olarak değerlendirilmesini arz ederiz.