to read complaints and reviews, or file yours.Sigvaris Varis Çorabında Kaçık Hatası Ve Değişim Talebi
Sigvaris marka bir varis çorabını bugün Çanakkale Kepez’deki bir medikal firmadan 6.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ilk denememde, çorabın üst kısmında belirgin bir kaçık olduğunu fark ettim.
Daha ilk kullanımda böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak hem sağlık amaçlı aldığım ürün için güvenimi sarstı hem de ödediğim yüksek ücret düşünüldüğünde beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün bu şekilde defolu olmasından dolayı Sigvaris’in veya ürünü aldığım medikal firmanın ürünü inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve sorunsuz yeni bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Kepez medikal ile görüştüm hiç böyle bir sorun ile karşılaşmadıklarını söylediler firmaya iletiriz ama kesin bir çözüm olmayabilir dediler. Bugün alınan şey bugün bu halde ise kalite sorunu değerlendirilmeli. Ayrıca söylenildiği gibi eldivenle giydim.
Tedarikçi firma sorumlusu bizzat aradı ve ortalama 15 gün içerisinde ürünü temin edeceklerini belirttiler.
Yeni ürünü bugün aldım. Açıkçası bir doğru ürün/marka konusunda ilk başta çok kaygılıydım. Ancak bu süreçte başta tedarikçi firmanın çözüm odaklı ve ürünün arkasında oluşu ve elbette markanın profesyonel çalışmasını takdir ettim.
Sigvaris markasına profesyonelliği için teşekkür ederim.
