Sigvaris Kusurlu Lenfödem Korsesi

Mart 2023'te eşimin annesi M***** Ç***** için Sigvaris bayisinden (şirket adı: Medikal vp, Bursa) sol kol lenfödem kompresyon giysisi CCL2 satın aldık. Üründe bir kusur olduğunu fark ettik, değiştirilmesini istedik ve Nisan 2023'te yeni ürün ile değiştirildi. Başlangıçta, ilk kullanımdan sonra elin ve özellikle yüzük parmağının çevresinin çok sıkı olduğunu fark ettik ve satıcıya şifahen bildirdik. Muhtemelen el/kol boyutlarının ilk ölçümü doğru değildi. Kullanıldıkça gevşeyeceğini söyledi. 3 ay kullandıktan sonra elde ve parmakta uyuşukluğa varacak şekilde rahatsızlık veren sıkma sorununa çözüm istedik. Ancak şikayet bildiriminin geç yapıldığı gerekçesi ile kusurlu ürün yenisi ile değiştirilmedi. Sadece indirimli yeni ürün satmayı teklif ettiler. Kabul etmedik. Şu ana kadar herhangi bir olumlu geri dönüş alamadık. Kusurlu ürün halen elimizde ve değiştirilmeyi bekliyor.