to read complaints and reviews, or file yours. 
Eramed medikal tıbbi ürünler firması Cevizli'deki mağazasından varis çorabı satın aldık. Mağazanın 10 senelik müşterisi olarak eşime hep aynı numara ve aynı basınç varis çorabı almaktayım. 23.02. 2024 Cuma tarihinde satışta görevli olan bey eşimin kullandığı Varimed marka yerine Duka marka varis çorabı tavsiye etti. Varimed markadan memnun olduğumuzu izah etmemize rağmen bu markanın çok pahalı olduğunu Duka marka varis çorabının daha uygun ve aynı kalitede olduğunu izah etti. Satıştaki beyin tavsiyesi üzerine varis çorabını aldık. Evde eşim 1 kere denedi. Sol ayağına giydiği çorabın ayağını sarmadığını ve bol olduğunu fark ettik. Sağ taraftakinde herhangi bir sorun yoktu. Çorabı hemen çıkartıp kendi kutusuna koyduk. Satıştaki beyi arayıp. Sorunu izah ettik. Sonuç itibarı ile üretimde bir hata olabilir diye düşünerek 26.02.2024 Pazartesi yani 3 gün sonra tekrar geri getirdik. Satıştaki bey ürünü inceledikten sonra üründeki hatayı kabul etmesine rağmen hatalı olan ürünü geri alamayacağını istenirse geri gönderip hatayı düzelttireceğini söyledi. Yani benim memnun olduğum marka yerine başka marka tavsiye edeceksin, hatalı ve ayıplı malını geri almayıp veya yenisi ile değiştirmeyip 10 senelik müşterini mağdur edeceksin. Halbuki hatasını kabul ettiğin ürün için müşterini mağdur etmeden çözüm üretmen gerekir idi.
1- Müşterinin istediği marka ürünü satman gerekir.
2- Alternatif ürün tavsiye etsende sattığın ürünün arkasında durman gerekir.
3- En önemlisi müşteri velinimettir mantığı ile düşünerek hatalı ürünü yenisi ile değiştirirsin sorunu çözersin ve hatalı ürünü üretici firmaya iade edersin. Ben hatalı ürünün hatasının düzeltilmesi için haftalarca beklemek zorunda değilim.
4- Aynı marka ve aynı özelliklerdeki ürünü bir arka sokaktaki esnafın sattığı rakamın 2 katına yakın bir fiyata satmamalısın.
Ben de varis çorabını kapısının önünde yırtıp önüne attım. Hemen bir arka sokakta başka bir esnaftan Varimed marka varis çorabını eşimle bu firmanın söylediği rakamın neredeyse yarısına aldım. Yani çok pahalı dediği de yalanmış. Bu esnaflık değildir. Bu firma çalışanından şikayetçiyim. Hakkımı helal etmiyorum.
Kadıköy Rıhtım Caddesi / hacettepe protez ortez firmasından aldığım varimed marka lenfödem varis çorabı eve geldikten birkaç gün sonra ürünün içinden kocaman bir ip sarktığını fark ettim. Ürünler hassas ve müdahale edilmemesi gerektiğinden ipi hiç dokunmadım. Belli ki ürün ilk aldığımda defolu bir ü...
Varimed ürünlerini inceledim ve doktor bir varis çorabı almamı ve kullanmamı tavsiyesi üzerine Verimed ürününü medikalden satın aldım. 2 çift aldım, ben ve eşim için 6 ay sorunsuz kullanabileceğimi söyledi. Satıcıyla 4 ayda yanda açılma gördüm. Satıcı firmayla görüştüğümde bu bölgeyi bir yere takmış...
Limonzi Medikal'e varis çorabı yaptırdım. Evime gelip ölçü aldılar, sonra çorap 10 günde ancak geldi. Giydim ki külotlu çoraptan farkı yoktu, bileklerimi kesti, morarttı. Götürdüm, dedim olmamış, inanmadılar. Giydim, gittim, gördüler, resim çektiler, olmamış. Bileklerim tekrar morardı. Sonra tekrar ...
Yorumlar