Yurt Dışı Kaskosu İçin Geri Dönüş Alınamaması

Audi a3 marka aracım için Sigortam.net üzerinden yurt dışı kaskosu talep ettim. Bana bir fiyat verildi, bu fiyata itiraz ettim ve “itirazınızı aldık, size dönüş yapacağız” denildi. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bugün yurt dışına çıkacağım halde aracım hâlâ kaskosuz durumda bırakıldı.

Dünden beri bu sürecin içindeyim, esas mağduriyeti ise bugün yaşadım. Ben aramadıkça kimse benimle iletişime geçmedi. Tekrar aradığımda ise bugün için işlem yapılamayacağını, ilgili departmanın çalışmadığını söylediler. Daha önce bana “size döneceğiz” diyen kişiler ne dönüş yaptılar ne de zamanında bilgilendirme sağladılar. Sanki çok ileri bir tarih için plan yapıyormuşum gibi davrandılar, oysa ben 15’i ile 21’i arasında yurt dışında kendi aracımı kullanmak üzere yola çıkmak üzereyim.

Şu anda yola çıkacağım gece kaskosuz kalmış durumdayım ve bu tamamen Sigortam.net’in yanlış bilgilendirmesi ve dönüş yapmamasından kaynaklanıyor. Aracımın bir an önce yurt dışı kaskosunun acil şekilde yapılmasını ve bana bu mağduriyeti yaşatan, dönüş yapmayan, departmanın kapanmasına rağmen beni bilgilendirmeyen görevlilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sigortam.net tercihim olduğu için şu an pişmanlık yaşıyorum.