to read complaints and reviews, or file yours.Tahsilat Hatası Kasko Poliçemi Güvence Dışı Bıraktı
Sigortam.net üzerinden, Sigortam.net’in garantörlüğünde Zurich Sigorta A.Ş. ile Renault Fluence aracım için yaklaşık 4 ay önce kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 31846271’dir. Banka provizyon anlaşmazlığı ve işlem hatası nedeniyle bankam, yapmış olduğum ödemeye ilişkin itirazımı iptal olarak değerlendirip tutarı kartıma iade etti.
Durumu fark eder etmez hem Sigortam.net hem de Zurich Sigorta ile iletişime geçerek yaşanan sorunu ayrıntılı şekilde anlatmaya çalıştım. Ancak Sigortam.net’in tahsilat birimine yansıyan bu konu yaklaşık 10 gündür çözülemedi ve tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sigortam.net firmasının satış sonrası süreçte tarafıma bilgi aktarmada son derece ilgisiz kaldığını, defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu belirsizlik içinde kasko poliçemin akıbetini bilmiyor olmam, hem mağduriyet yaratmakta hem de trafikte güvencesiz kalmış olma endişesi yaşamama neden olmaktadır.
Benim talebim, söz konusu kasko poliçemin iptal edilmeden, gerekli tahsilatın doğru şekilde yapılarak kesintisiz ve sorunsuz biçimde devam ettirilmesidir. Ödemeye ilişkin dekont ve banka hareketi ekran görüntülerimi de sürecin incelenebilmesi için ileteceğimi belirtir, konunun acilen incelenerek net ve yazılı bir bilgilendirme ile birlikte çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sigortam net çözüm merkezinden Canan Hanim yüksek hassasiyet ve kurumsal çözüm becerisi ile sorunu ivedi bjr şekilde halletti. Kendisine çok teşekkür ederim. Kesinlikle örnek alınmalı.
Sogortam.net İlgili müşteri temsilcisi Canan Hanim yüksek hassasiyet ve muhtesem çözüm becerisi ile hususu ivedi olarak kurumsal zeminde halletti. Geecwkte teswkkur ederim. Örnwk alınmalı.
