Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigortam.net Üzerinden Alınan Poliçe Bedeli Ve İndirim İadesi Yapılmadı

profile
09 Mart 11:53
324

02.03.2026 tarihinde Sigortam.net aracılığıyla Allianz Sigorta’dan annem adına 0001071010013872 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi düzenlendi ve 28.852,67 TL tutar tarafıma ait banka kartından tek çekim olarak tahsil edildi. Yaklaşık bir hafta bu poliçeye ilişkin iade sürecinin tamamlanmasını beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Annem poliçeden vazgeçtiği için Sigortam.net üzerinden iptal talebi oluşturduk ve istenen tüm belgeleri tarafımızdan ilettik. Sonrasında poliçenin iptal edildiği ve ödenen tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ayrıca peşin ödeme indirimi kapsamında 2.308 TL tutarında bir iade yapılacağı özellikle tarafıma iletildi.

Ancak bugüne kadar 28.852,67 TL tutarında herhangi bir iade yapılmadığı gibi, belirtilen 2.308 TL de tarafıma ödenmemiştir. Aksine, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 2.308 TL tutarında yeniden tahsilat yapılmıştır. Sigortam.net müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade işlemi yapıldığı ve bu nedenle yeniden tahsilat alındığı ifade edilmiştir; fakat banka hesap hareketlerimde kesinlikle herhangi bir iade görünmemektedir.

Tüm bu nedenlerle, 28.852,67 TL tutarındaki poliçe bedelinin ve bilgim dışında çekilen 2.308 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

09 Mart 12:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

09 Mart 17:18

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Poliçem Ödenmeyen Taksitler Yüzünden İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
26 Eylül 2025 12:25
1.022

Söz Verilen 5.000 TL İndiriminin İadesi Yapılmadı

profile
15 Ocak 23:14
755
5
Bedran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 20:35
517
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Haklarım Bilgi Verilmeden Sıfırlandı!
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı İptal Bilgisi Ve 18.000 TL Kesinti

profile
09 Şubat 13:18
539

İptal Edilen Poliçeye Haksız Tahsilat Ve İade Sorunu

profile
17 Ekim 2025 14:20
1.009
Benzer Şikayet Yaz