Kasko Ve Trafik Poliçesi İptalinin Uzun Süreyle Gecikmesi Ve Prim İadesi Sorunu

Sigortam.net üzerinden yaptırdığım kasko ve trafik sigortası poliçemin iptal işlemi yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. Yeni araç aldığım için, eski aracıma ait poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum; ancak süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi bir izlenim oluştu.

Benden satış belgesi istendi; istenen belgeyi eksiksiz iletmeme rağmen ne poliçe iptali yapılıyor ne de yaklaşık 9 bin TL civarındaki prim iadem gerçekleştiriliyor. Telefon ve e‑posta üzerinden defalarca ulaşmama rağmen net bir muhatap bulamıyor, her seferinde oyalandığımı hissediyorum. Somut hiçbir adım atılmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez.

Eski aracıma ait kasko ve trafik poliçemin derhal iptal edilmesini, hak ettiğim yaklaşık 9 bin TL prim iademin de gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyor, sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılmasından ciddi anlamda şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.