Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Sigorta İndirimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
18 Mayıs 2025 05:38
1.287
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Sigortam.net'ten geçen ay aracım için sigorta yaptırırken 245 TL indirim yapılacağını ve 1 hafta sonra kartıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.Sigortam.net'in sitesinde hesap açıp siteye girince şu şekilde bir mesaj gönderildiği (254,00 TL Sigortam.net indirimi iadesinde bir sorunla karşılaştık. İadeni gerçekleştirebilmek için sana bir SMS gönderdik. SMS’teki formu doldurduktan sonraki 7 gün içinde iaden belirttiğin IBAN hesabına yatacak.) yazıyor ama ben böyle bir SMS almadım, müşteri hizmetlerinde konuşup konuyu aktaracak bir muhatap bulamıyorum. Siteden mesaj yazdım. En kısa sürede inceleme yapıp bilgi verileceği şeklinde mail aldım ama 1 hafta geçti hala sonuç yok. En kısa sürede mağduriyetimin giderilip iademin yapılmasını istiyorum.

18 Mayıs 2025 05:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Fatih
Fatih
19 Mayıs 2025 19:10

Müşteri temsilcisi bilgi amaçlı aradı bana tekrar ulaşıp iade işlemi için işlem yapılacağını söyledi, sonuç bekliyorum.

20 Mayıs 2025 16:29

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle,

Fatih
Fatih
20 Mayıs 2025 18:50

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Mart 2024 21:23
1.236
Sigortam.net Poliçe İademi Yapmadı

İndirim İadesi 36 Gündür Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
17 Eylül 2025 08:51
829
Benzer Şikayet Yaz