Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Sigortası Eklenmesi İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Aşırı Prim

profile
17 Nisan 13:13
273

Sigortam.net üzerinden Anadolu Sigorta doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım. Poliçemin başlangıç tarihi 16.12.2025 olarak düzenlendi. Poliçeyi alırken, doğacak bebeğimi 15. Günden sonra poliçeme ekletebileceğim ve eklendiğinde kendisine ömür boyu yenileme garantisi sağlanacağı özellikle ifade edildi.

Bebeğim 29.03.2026 tarihinde doğdu. Bebeğimin 13. Günü dolduğunda istenen evrakların tamamını Sigortam.net’e ilettim. Buna rağmen hem diğer sigorta şirketleriyle kıyaslandığında çok daha yüksek primler teklif ediliyor, hem de “bebeğinizin 15 günü dolmadan işlem yapamayız” denilerek başta verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşılaşıyorum. Süreci ve şartları doğru bilmeyen personel nedeniyle mağdur ediliyorum.

Bana bebeğim için 8 ay için 29.000 TL civarında bir teklif iletildi. Bu teklifin tam olarak ne anlama geldiğini, hangi kapsam için geçerli olduğunu ve avantajının ne olduğunu sorduğumda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Diğer sigorta şirketleri aynı bedelle 1 yıllık poliçe sunarken, hem süresi daha kısa hem de içeriği ve avantajları açıklanmayan bir primle karşı karşıya bırakılıyorum. Ayrıca bebeğimin poliçeye eklenmesi durumunda, poliçeyi satın alırken anlatıldığı gibi ömür boyu yenileme garantisi verilip verilmeyeceği konusunda da açık ve yazılı bir bilgi alamıyorum.

Pazartesi gününden bu yana Sigortam.net tarafından “kontrol sağlayalım, size dönüş yapacağız” denilerek sürekli bekletiliyorum; ancak hâlâ kesin bir dönüş yapılmadı ve yönelttiğim sorulara net yanıt verilmedi. Bebeğimin, poliçeyi satın alırken tarafıma anlatılan şartlara uygun ve makul bir primle mevcut poliçeme eklenmesini, ömür boyu yenileme garantisi ile ilgili durumun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 13:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Özge
Özge
20 Nisan 11:23

Sigortam.net kaynaklı bir mağduriyet yaşıyorum ve sigortamı yaptıramıyorum sorunumu da halen çözüm sağlanmadı

Özge
Özge
21 Nisan 15:23

17.04 tarihinde beni arayarak sorunun kendilerine kaynaklandığını kabul ettiler ve bana 17.05 mesai bitimine kadar çözüm sağlanacağını bildirdiler. Geldiğimiz süreç maalesef orta halen bir şey yok ve her seferinde aradığım aynı şeyler söyleniyor. Ben bu konuda mağdur oldum ve her hastaneye gittiğimde kendim paramı masraflarımı karşıladım. Bundan sonra sigortam.net bir daha asla sigorta yaptırma hiçbir şekilde müşterisini korumuyor ve destek olmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bebeğimin Sağlık Sigortası İçin 14 Gündür Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
22 Aralık 2025 20:20
671
4
Leyla sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Mayıs 2025 09:14
1.796
Gebelik Sürecimde Sigorta Yenileme Mağduriyeti Yaşadım
Gebelik Sürecimde Sigorta Yenileme Mağduriyeti Yaşadım
Gebelik Sürecimde Sigorta Yenileme Mağduriyeti Yaşadım

profile
01 Aralık 2024 13:11
1.384

profile
20 Ekim 2023 10:35
1.776

profile
02 Ocak 2025 12:09
551
Anadolu Sigorta İle Zamanında İşlem Yapamama Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz