to read complaints and reviews, or file yours.Acil Plaka Güncelleme Talebime Cevap Alamıyorum
Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemde plaka güncellemesinin yapılmasını acil olarak talep etmeme rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Talebimi hem çağrı merkezi üzerinden hem de e-posta yoluyla ilettim, ancak ne bir bilgilendirme ne de işlemle ilgili herhangi bir aşama paylaşılmadı.
Plaka güncellemesi yapılmadığı için aracı satın alma sürecimi tamamlayamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak poliçemdeki plaka bilgisinin güncellenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün 54 kh **2 plakalı aracımı muayeneye götürdüm ancak Allianz Sigorta poliçem sistemde görünmediği için muayene yaptıramadım. Sigortam aktif olmasına rağmen sistemde gözükmediği söylenerek işlemim yapılamadı ve mağdur oldum. Bu durum üzerine Sigortam.net üzerinden iletişime geçtim, “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim fakat acil bir dönüş yapılmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Araç muayenemi yaptıramadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumda bırakılıyorum. Sigortamın Allianz tarafından acilen sisteme doğru şekilde işlenmesini ve aracımın muayenesini sorunsuz şekilde yaptırabilecek duruma getirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
