Araç Sınıflandırma Hatası Nedeniyle Poliçe Zeyili Gerçekleştirilemedi

Sigortam birinin resmi internet sitesi üzerinden 04.01.2025 başlangıç tarihli trafik sigortamı yaptırdım. Aracım kamyonet olmasına rağmen poliçem yanlışlıkla otomobil olarak kesildiğini, sigortamın bitmesine yaklaşık 10 gün kala öğrendim. 11 ay boyunca bu hata kimsenin aklına gelmezken, son günlere girildiğinde bana zeyil işleminizin eksik olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi; ayrıca benden zeyil fark ücreti talep edildi.

Sigortamın geçersiz durumda kalmaması için 25.12.2025 tarihinde istenen zeyil fark ücretini ödedim, ancak buna rağmen zeyil işlemim hâlâ yapılmadı. Yani yaklaşık bir yıl boyunca yanlış ve fiilen geçersiz sayılabilecek bir trafik sigortasıyla risk altında bırakıldım. Bu süreçte tarafıma sadece WhatsApp üzerinden mesaj gönderildi; kurumsal bir şirket olduğu için buna güvenip detaylıca sorgulama yapmadım, durum ancak sigorta yenileme aşamasında ortaya çıktı.

Zeyil işleminin derhal ve doğru şekilde yapılarak poliçemin aracımın gerçek niteliklerine uygun olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca 11 ay boyunca yanlış poliçe ile mağdur edilmem ve zeyil işlemi yapılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Poliçe numaram 163958623/0’dır.