Sigortam 360'da Araç Bilgileri Yanlış Eşleştiği İçin Başka Araç Hasar Kaydı Gönderildi

Sigortam 360 üzerinden kendi aracımın hasar kaydını sorgulama yaptım. Amacım sadece kendi aracıma ait hasar geçmişini görmekti. Ancak sistem bana kendi aracımın bilgileri yerine başka bir araca ait hasar kaydını gönderdi. Yani plaka ve araç bilgisi yanlış eşleştirilmiş durumda.

Bu durum dün akşam gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçtim. Bana, şikayet bölümü olduğunu, oraya girip formu doldurmam gerektiğini söylediler. Bunun dışında somut bir çözüm sunmadılar.

Kendi aracım için ücretini ödeyerek yaptığım sorgulamada bana başka bir araca ait hasar kaydı gönderilmesini kabul etmiyorum. Hem kendi aracımın doğru ve eksiksiz hasar kaydının gönderilmesini hem de bu karışıklığın nasıl oluştuğunun açıklanmasını istiyorum.