Ödeme Alınan Tramer Sorgusu Sunulmadı Ve 660 TL İade Talep Ediliyor

Sigortam360 sitesi üzerinden Tramer360 sorgusu yapmak için 3 Eylül 2026 tarihinde saat 13:19’da Garanti Bankası sanal kartımla 660 TL ödeme yaptım. Ödeme banka kayıtlarına göre başarıyla çekilmesine rağmen site hata vererek kapandı ve tarafıma herhangi bir rapor sunulmadı. Bu nedenle almayı düşündüğüm aracın Tramer sorgusunu gerçekleştiremedim.

Bugün aynı işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde site üzerinden talep oluşturmam gerektiği ve 1 ila 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ödemenin alınmasına rağmen hizmetin hiç sunulmaması ve bu konuda benim gibi mağdur olan birçok kişinin bulunması beni rahatsız ediyor.

Ödemesi alınan ancak hiç verilmeyen bu hizmet için tarafıma 660 TL ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.