Siemens Cihaz Arızası Ve Geciken Çözüm

Siemens ve Siemens Global yüzünden büyük bir ceza ödemek zorunda kalacağız.
İşletmemizin baca sisteminde Siemens Sinamics sürücü kullanmaktaydık. Arıza yapınca arızalanan cihazın tamir olamayacağı söylendi. 30 bin lira civarında olan cihazı tekrar satın aldık. Bu sefer yine 9. ayında arıza yaptı. Ağustos ayında iletilen arıza kaydı önce uzaktan yönlendirme ile çözülmeye çalışıldı. Olmayınca cihazı Kocaeli Organize Sanayi'deki Siemens tamir merkezine gönderdik. Testler sonunda ürünün yenisi ile değiştirileceği söylendi fakat hala ürün gönderilmedi. Siemens Global'den geleceği ve 3 Kasım haftasından sonra gelebileceği söyleniyor. Cihazı düz olarak bağladığımızdan büyük bir gürültüye sebep oluyor. Hem bizim müşterimiz hem komşu işletmeciler çok rahatsızlar. Biz her gün zabıtaya şikayet ediliyoruz. Artık ses ölçümü yapacaklarını ve cezai işlem uygulayacaklarını söylediler. Siemens gibi büyük ve köklü bir firmayı bunları yaşamamak için tercih etmiştim. Ayakta kalmak için mücadele eden bir kadın işletmeciyim. Çok mağdurum. Müşterilerimiz sistemi açtığımızda kalkıp gidiyor ve Siemens sesimizi duymuyor. Bir cihazın gönderimi 3 ay sürer mi?