Sidrex Keyfi Bir İade Talebi Değil, Açık Bir Sağlık Mağduriyeti Bildirimidir

Sidrex firmasının resmi web sitesinden temin ettiğim Sidrex Repro Women's önce Daily isimli takviye edici gıdayı yaklaşık 3–3,5 aydır düzenli olarak kullandım. Ürünün içeriğindeki bileşenlerin (hayıt, Black cohosh vb.) hormonal dengem üzerinde oluşturduğu olumsuz etki nedeniyle, daha önce hiç yaşamadığım şiddette hormonal kistik akneler oluştu ve cildimde belirgin bir bozulma meydana geldi.

Yaşadığım bu advers reaksiyonu firma ile paylaştım ve elimde bulunan, henüz hiç açılmamış 3 kutu ürünün cildimi daha fazla olumsuz etkilememesi için değişimini veya iadesini talep ettim. Buna rağmen firma, sağlık mağduriyetlerinde geçerliliği olmayan 14 günlük yasal süreyi gerekçe göstererek talebimi reddetti. Ürünleri 17–18 derece, kuru ve ideal koşullarda saklamama rağmen, saklama şartlarından emin olamadıklarını ileri sürerek sorumluluk almadılar. Ayrıca açılmış olan kutuyu kalite kontrol ve içerik analizi yapılması için kendilerine gönderme teklifime de herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Bu durum benim için keyfi bir iade talebi değil, açık bir sağlık mağduriyeti bildirimidir. Tüketici sağlığını ikinci plana atan, ürününün arkasında durmayan ve profesyonel bir çözüm üretmekten kaçınan Sidrex firmasının yaklaşımından son derece rahatsızım. Mağduriyetimin giderilmesini ve elimdeki açılmamış ürünlerin iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.