to read complaints and reviews, or file yours.Erken Arıza Ve Ölçüm Hataları Nedeniyle Sensör Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi
Sibionics sensör kullanıcısıyım. Daha önce de sensörün ciddi ölçüm hataları nedeniyle sorun yaşamıştım. Son kullandığım sensör ise 24.06.2026 tarihinde, kullanım süresi dolmadan yaklaşık 1 hafta önce arızalanıp kolumdan düştü. Bu nedenle ürünü tam süresinde kullanamadım ve mağdur oldum.
Sensörü Fidan Medikal’den satın aldım, yaklaşık 2.200 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak sensör hem ölçüm hataları hem de erken arıza nedeniyle beklediğim performansı kesinlikle vermedi ve tedavi takibimi olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili ürünün incelenmesini, arızalı sensörün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çözüm hızlı gerçekleşti teşekkürler
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Merhaba Esra hanım, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır ve çözüme ulaştırılmıştır. Sibionics Destek Ekibi
