to read complaints and reviews, or file yours.Siber Teknoloji Ön Muhasebe Programı
Siber Optik Yazılım Şirketi'nden şikayetim var...
Bursa'da 2 tane gözlük mağazam var ikisinde de siber optik ön muhasebe programı kullanmaya çalışıyorum, maalesef kullanamıyorum. Bir şubem de V9 versiyonunu var diğerinde de V10 var. Ve yıllardır kullanmaya çalışıyorum neden mi, ama maalesef muadil program yok. Diğerleri bir yeri yapmış bir kısmını eksik bırakmış, benzer üç program yapımcıları ile görüştüm, ama talepleri yeterli bulunmadığı için programları geliştirmiyorlar maalesef. Siber optikte bu konuda çok daha katı. V9 engelli bir bebek gibi, sonrası V10 ise muhasebe kısmı da tamamen sakat, ve bu sene yıllık sözleşme yapmadım. Çünkü programa hakim oldukça yanlışları yaşadıkça arayıp düzeltmeleri yapsınlar diye teknik servis ücreti ödüyordum. Yeter artık dedim ve yıllık sözleşme yapmadım. Malum KDV oranları değişti ve bütün programlarda herkes çok rahat değiştiriyorlar. Ama ben V9'da değiştirdim görünüyor ama sisteme yansımıyor çok uğraştım olmadı, aradım siber satış yetkilisi s** hanımla uzunca konuşmanın ardından yıllık anlaşmamız olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. V10'da değiştirdim oluyor V9'da neden olmuyor dedim alt yapısının güncellemesinin yapılması gerekiyor dedi ve ücret istedi.
Şimdi sormak isterim çok basit bir KDV değişiklik için programın alt yapısının uygun olmadığını söylüyorsunuz ya daha neleri eksik ve bozuk anlatsam gerçekten şaşırırsınız. Programı gerçekten mecburen kullanıyorum sırf bu teknik servis hizmetleri yüzünden çok yoruldum sıkıldım sanki çok güzel programları var hiç eksiklileri yok her zaman program için güncellemeler yapıyorlar ama maalesef bizden aldıkları bedelle programı topluyorlar.
Artık dayanamadım buraya yazmak zorunda kaldım. Gerçekten kaç senedir ikaz ve uyarılarıma rağmen aynı düşünceler ile devam ettiler. Şimdi iki tane yazılımcı ile görüşüyorum sırf bu sebeple sektöre hem tam yetebilecek çağımıza uygun program hazırlatıyorum. Hani derler ya kötü komşu ev sahibi yapar diye...
Gelişme
2018 Tarihinde almış olduğum siber optik V10 programı aldığım yıldan beri eksikliklerini tamamlamak için ödediğim ne kadar para varsa haram olsun programı çalıştırırken verdiği hataları düzeltmeleri için ücret ödedim ve hala aynı hatalar yüzünden programı çalıştıramıyorum ve iş gücüme ciddi zarar veriyor siber service diye bir şey var ne yaptıysam çalışmıyor, ve dayanamadım iki günce programın hatasını sevgi hanıma söyledim dinlemedi bakmadı bile servis anlaşmam yok diye direk parayı istiyor.
Her mal ve üründe olduğu gibi, SiberOptik yazılımlarının da bir garanti süresi vardır. Bu garanti süresi içerisinde, versiyon içi güncellemeler, eğitimler, müşteri problemlerinin çözümü ücretsiz olarak yapılmaktadır. Teknik destek ihtiyacı olduğu halde garanti süresini uzatmak istemeyen müşterilerimiz için de, ücret karşılığı tek seferlik hizmet verilmektedir. Müşterimiz bu hizmetleri ücretsiz bir şekilde almak istediği için kendisine maalesef olumsuz yanıt verilmiştir.
Programı öyle bir yapmışlar ki sanırsınız dört dörtlük zaten yama üzerinden yama yaparak giriliyor ve üstüne garanti servis ücreti niye ödenir programı alırsınız kullanmaya başlarsanız öğrenmek için eğitim alırsınız bir yıl içinde bu hizmet biter doğru lakin daha Programı kullanmaya başlıyorsunuz stok yüklüyoruz hata cari işliyorsunuz hata malum KDV oranı değiştirmeyi yapacaksanız hata istersiniz siber V9 versiyonu açayım görüntülü bir şekilde hatalarını atayım ister misiniz sevgi hanım maalesef eksiklerle dolu Programı düzeltmek için garanti servis ücreti ödemesi isteniyorsa bu yanlış bir ticaret çünkü kusurlu programı tamamlamak için ücret ödemek gerçekten anlamsız değil mi
Program hazırlatmanıza gerek yok, teknik destek ve geliştirmeler için hiçbir türlü para almayan, medula, uts, stok kontrolü, ön muhasebe gibi tüm işlemleri tek uygulamadan yaptığınız program zaten var. Aktif mutlu +300 aşkın müşterisi var. Ve bu bahsettiklerimin hepsini tek bir fiyat içerisinde alıyorsunuz o da yıllık 2000₺ Tema Optik https://temaoptik.com/ Unutmadan, barkod okuyucu olarak bile kullanabildiğiniz mobil uygulaması bile var :)