Otelin Yetersiz Hijyen Koşulları Nedeniyle Sağlık Sorunları Yaşadık

25-29 Ağustos tarihleri arasında ailemle (2 yetişkin, 3 çocuk) birlikte Siam Elegance Hotel’de konakladık. Oda numaramız 3424’tü. Tatilimiz tam bir hayal kırıklığı oldu. Otelin neredeyse tüm alanlarında (özellikle havuz ve restoran başta olmak üzere) temizlik son derece yetersizdi. Havuzlarda yoğun şekilde kıl ve kir vardı, yüzmek mümkün değildi. Restoranda ise salatadan böcek çıktı; bu duruma dair fotoğrafımız da mevcut. Oda, diğer alanlara göre biraz daha temizdi ancak genel olarak otelin hijyen standartları çok düşüktü.

Tüm aile bireyleri olarak enfeksiyon kaptık ve tatilimizin ardından hastaneye gitmek zorunda kaldık. Acilde serum tedavisi gördük, tahlillerde enfeksiyon çıktığı raporlarla da belgelendi (belgeler elimizde mevcut). 117 bin TL ödeme yaptığımız bu otelde hiçbir şekilde memnun kalmadık. İlk gün Tatilbudur’u arayıp otel değişikliği talebinde bulundum fakat 3 gün kalmadığımız sürece değişiklik yapılamayacağı söylendi. Oysa biz sadece 4 gün için gelmiştik ve bu süreçte sürekli sorun yaşadık.

Çıkışta otel müdürüne de şikayetimizi ilettik ancak sadece “Kusura bakmayın” denildi, başka hiçbir çözüm sunulmadı. 3 bin kilometre yol yapıp Elazığ’dan geldik, rahat ve keyifli bir tatil beklerken aksine hastalık ve mağduriyet yaşadık. Paramın iadesini talep ediyorum, en azından yaşadıklarımızın telafi edilmesini istiyorum.