to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 yıldır ailemle birlikte Siam Elegance Otel’e geliyoruz ve genelde memnun kalıyorduk. Ancak bugün market bölümünde yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle bir daha gelmeyi düşünmüyoruz. Havuzdan çıktıktan sonra elimde ve çocuğumun havlusu ile, henüz tam kurulanmadan markete girip şişme yatak ve su oyuncakları almak istedik. Kapıdan girer girmez genç bir market görevlisi, kapıyı kapatmamızı ve yerleri ıslatmamamızı emir kipinde, kaba ve saygısız bir üslupla söyledi. Eşim, herkesin misafir olduğunu ve havuzdan geldiğimizin belli olduğunu belirtmesine rağmen, görevli özür dilemek yerine aynı şekilde konuşmaya devam etti ve “Kapıdaki yazıları okuyun, ona göre hareket edin” gibi ifadeler kullandı.
Olaydan dolayı çok rahatsız olduk ve almak istediğimiz ürünleri almadan marketten çıktık. Oda numaramız 1324. Şu ana kadar otelde böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyoruz. Otel yönetiminden, özellikle ilgili personelin üslubu nedeniyle şahsıma ve aileme bir özür borcu olduğunu düşünüyorum. Bu tür davranışların otelinizin kalitesine ve misafirperverliğine yakışmadığını belirtmek isterim.
Siam Elegance Hotels & SPA için 10.12.2024 tarihinde yabancı bir siteden 6 gece 2 yetişkin 1 çocuk rezervasyon yaptırdım. Akabinde otelin rezervasyon bölümüne ulaşıp rezervasyonumla ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını sordum. Rezervasyonumun göründüğünü, herhangi bir sıkıntının olmadığını, anc...
Mahremiyet İhlali hakkında Şikayet 4 günlük tatilimizin ilk gününde odamızda eşimle birlikteyken yaşadığımız çok ciddi bir mahremiyet ihlali nedeniyle bu şikayet yazısını paylaşmak durumundayım. Duş aldıktan sonra odada dinlenirken, otel görevlisi tarafından hiçbir uyarı yapılmadan, kapıya vurulmad...
Çok büyük beklentiyle gitmedik ama saygısızlık tavırlı davranışlar çok canımızı sıktı. Kendimi huzurlu ve güvende hissedemedik. Tuvalet kapakları kırık, elinizde kalıyor. Şifonlar bozuk. Odada sabun yok gibi köpürmüyor, kendim kalıp sabun aldım. İlk girdiğimiz gün banyo su içindeydi. Temizlenmesini ...
Daha önce de tercih ettiğimiz ama bu gidişimiz de dumura uğradığımız bir otel. Yaşadığım olumsuzlukları sıralayacak olursam; 1-yabancı seviyesiz müşteri yoğunluğu, 2-yabancı uyruklu çocukların anadan üryan havuza salınıp ulu orta ayakta havuza işemesine izin verilmesi şikayet etmenize rağmen uyarılm...
Otele geldiğimiz andan itibaren bin pişman olduk! İki aile geldik. Önce rezervasyon yaptırmamıza rağmen 4 saat bekledik ardından oda yok denildi. Çözüm olarak alt segment sadece kahvaltısı olan bir otelde bir gece kalmamız ve bir gecelik ücret iademizi yapacaklarını söylediler. Çaresiz bir şekilde t...
Yorumlar