Orijinal Paketsiz Bluz İadesi Deformasyon Gerekçesiyle Reddedildi: Yeniden Değerlendirme Talebi

Trendyol üzerinden Sialess adlı firmadan 3 Mart tarihinde bir bluz sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün uygun bir pakete koyup iade kodunu da üzerine bantlayarak hemen iade ettim.

Daha sonra iade talebimin reddedildiğini görünce gerekçe olarak “üründe deformasyon var” denildiğini öğrendim. Ancak ürün hiç giyilmedi ve ayrıca paketi bile açmadan, sadece orijinal paketle göndermediğim için iadenin reddedildiği tarafıma iletildi. Ürünü kullanmadığım halde, sırf orijinal paketle göndermedim diye “deforme” bahanesiyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

10279494146 numaralı siparişime ait bluz için iade talebimin tekrar incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, süreci bekliyorum.