to read complaints and reviews, or file yours.Shule Bags Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
11 Kasım Salı günü Shule Bags internet sitesinden omuz çantası siparişi verdim. Siparişi verirken üyelik oluşturdum ve banka kartımla yaklaşık 2 bin tl ödeme yaptım. Ancak, siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen “Siparişlerim” kısmında herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kartımdan para çekildiği halde bana ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-posta gönderildi. Sipariş numaramı da bu nedenle bilmiyorum.
Adım Habibe k*** ve siparişin Konya’ya teslim edilmesini istemiştim. WhatsApp üzerinden de destek hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve tarafıma herhangi bir garanti, iade ya da mesafeli satış sözleşmesi de iletilmedi.
Siparişimle ilgili bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Şikayetinizin çözümlenmesi ve konu ile ilgili aksiyon alınması adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sevgiler Shule Bags Ekibi
Sipariş numaramı göremiyorum mesaj mail gelmedi ve siparişlerim kısmında da gözükmüyor ama kartımdan para çekildi numaramdan bulamaz mısınız
Merhaba Değerli Müşterimiz, Shule Bags Ekibi
WhatsApp'tan iletişime geçmeyi denedim ama cevap verilmiyor. Numaramdan siparişimi bulamaz mısınız? Yanlış bakmışım 12 kasımda gerçekleşmiş işlem ve tekrar ediyorum ödemeyi yaptım
numaralı WhatsApp hattımız üzerinden Büşra yazarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Görüşmelerimize istinaden talebiniz cevaplanmıştır
