Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ücretim Eksik Yatırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
21 Kasım 2025 13:22
490

Shulebags.com internet sitesinden satın aldığım çantayı iade ettim. 19 Kasım 2025 tarihinde hesabıma iade ücreti yatırıldı ancak 391 TL yatırılması gerekirken yalnızca 292 TL gönderildi. Yaklaşık 99 TL’lik bir eksik ödeme söz konusu. İlgili sipariş numaram 298GA7439B’dir.

Eksik iade tutarını fark eder etmez firmanın müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik anonsa yönlendirilip kasım indirimleri sebebiyle hizmet vermediklerini belirten bir ses kaydı ile karşılaştım ve sonrasında görüşme sonlandı. Günlerdir WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Öğrenci olduğum için bu tutar benim için önemli. İade işleminin tekrar kontrol edilerek tarafıma ödenmesi gereken 391 TL’nin tamamının yatırılmasını ve eksik kalan tutarın en kısa sürede hesabıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

iade-ucretim-eksik-yatirildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
iade-ucretim-eksik-yatirildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
26 Kasım 2025 18:38 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Talebinize dönüş yapılmıştır. Sevgiler Shule Bags Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Sürekli Oyalandı, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
24 Ekim 2025 16:10
2.307

Onaylanan İade Ücreti Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı

profile
18 Kasım 2025 21:15
496

Sipariş Verildi Ama Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
20 Kasım 2025 09:41
1.043
siparis-verildi-ama-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
siparis-verildi-ama-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru