Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade İşlemi Bankada Görünmüyor, Acil Çözüm Talebi

profile
03 Mart 21:01
240

Shule Bags adlı internet sitesinden iki adet çanta satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 19.02.2026 tarihinde iadenin kabul edildiği, toplam 825,43 TL tutarındaki bedelin bankama yatırıldığı tarafıma iletildi. İşlemle ilgili sipariş numaram 187ND9395J’dir.

Ancak bankamla yaptığım görüşmede, adıma böyle bir iade işlemi görünmediği, hesaba geçen herhangi bir tutar olmadığı söylendi. Yani firma, iki adet çantanın toplam iade ücretinin yatırıldığını belirtmesine rağmen, bankada buna dair hiçbir işlem bulunmuyor.

İademin gerçekten hangi tarihte, hangi banka/karte ve hangi işlem numarasıyla yapıldığının açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve iki adet çantaya ait toplam 825,43 TL iade bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

04 Mart 09:35 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Görüşmelerimize istinaden talebiniz sonuçlanmıştır. Sevgiler Shule Bags Ekibi

Selin
Selin
04 Mart 23:07

Bu resmen dolandırıcılık parayı iade ettiklerini söylüyorlar ama bankamla konuştuğumda iade edilen bir tutar yok rezillikten başka bir şey değil. Yarında sabahta para iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

05 Mart 09:16

Merhaba Değerli Müşterimiz ; Ödeme dekontunuz sizlerle paylaşılmıştır, İade süreci bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşranur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Büşranur
19 Kasım 2025 20:49
754
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Nagihan
04 Ekim 2025 16:19
1.390
İade Ücretim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz