to read complaints and reviews, or file yours.Tıraş Sonrası Köpeğimde Enfeksiyon Ve İlgisiz Yaklaşım
24 Ekim’de Poodle cinsi köpeğimi Show Pet Kuaför Hakkı’da tıraş ettirdim. Daha önce de birkaç kez bu işletmede tıraş yaptırmıştım, küçük asimetri sorunlarını önemsemedim; her zaman köpeğimin sağlığının öncelikli olduğunu belirttim. Bu sefer de tıraş sırasında köpeğimin kıtığı olduğu söylendi, canı acımayacak şekilde ne gerekiyorsa yapılmasını istedim.
27 Ekim’de köpeğimin bacağında enfeksiyon olduğunu fark ettim ve Hakkı Bey’e durumu ilettim. Ancak kendisi, problemi bize yükleyerek kıtıkla ilgili olduğunu ve geç getirdiğimizi söyledi, başka bir çözüm önerisi sunmadı. Bunun üzerine köpeğimi veterinerimize götürdüm, enfeksiyon teşhisi kondu ve antibiyotik tedavisine başlandı. Veterinerimiz, bu enfeksiyonun tıraş sırasında yapılan teknik ve hijyen hatalarından kaynaklandığını belirtti.
İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve hem köpeğimin sağlığından oldum hem de işletmenin yaklaşımı çözüm odaklı değildi. 1.600 TL ödediğim tıraş ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Büşra hanım;Dostumuzun durumuyla ilgili işleminizden 3 gün sonra tarafımıza ulaştığınızda sorumluluk alarak kendi tedavi ve çözüm yöntemlerimizi sunmuş anlaşmalı veterinerimizde tüm masrafları üstlenmeyi teklif etmiştik ancak bu yapıcı yaklaşımımız tarafınızca reddedilmiştir. Tıraştan 3 gün sonra fark edilen bu durumun yoğun kıtıkların deri altında oluşturduğu havasız ortamdan kaynaklandığı değerlendirilmektedir. Tedavi desteğimizi geri çevirip ne zaman çekildiği belirsiz bir görsel üzerinden yalnızca ücret iadesi talep etmeniz nedeniyle iade talebiniz olumlu karşılanmamıştır saygılarımızla.