to read complaints and reviews, or file yours.Shortmax - Watch Dramas & Show Üyelik İptali
Shortmax uygulamasında Android üzerinden özel teklifli bir indirimle 14 Aralık tarihinde haftalık üyelik satın aldım. Satın alma aşamasında üyeliği istediğim zaman iptal edebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde ne uygulama içinde ne de web sitesinde herhangi bir iptal seçeneği bulamadım.
Uygulamanın “hakkında” kısmında, üyeliğin Play Store üzerinden iptal edilebileceği yazıyor; fakat Play Store hesabımda da bu üyeliğe dair bir iptal veya abonelik yönetim seçeneği görünmüyor. Bu süreçte ilk üyelik için 173 TL ödedim, sonraki haftalarda ise 435 TL’lik kesintiler yapıldı ve üyeliği iptal edemediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Firma ile uygulama içi kanallar, e-posta ve diğer iletişim yolları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Üyeliğimi kendi başıma iptal edemediğim ve firmaya da ulaşamadığım için, Shortmax hesabımdaki haftalık üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma artık herhangi bir tahsilat yapılmamasını, haksız yere alınan ücretlerin de iadesini talep ediyorum.
Ödeme yaptığınız kartı yurt dışı alış verişine kapatırsanız sizden ödeme almazlar. Aynı problemi yaşayan kişiler için yazmak istedim. Bende öyle oldu geçen banka ile konuşup kapattım bu haftaki aboneliğim yenilenmedi banka çalışanı en az 3 ay kapalı olursa aboneliğimin otomatik olarak iptal olacağını söyledi ve dedikleri gibi bu hafta yenilenmedi
Çözüm bulabildiniz mi