Shopify Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirilmeden Ücret Tahsilatı Ve İptal Sorunu

Shopify uygulamasında ücretsiz deneme için üye oldum. Üyelik sırasında, memnun kalmam durumunda aylık 1 dolar ödeyeceğim belirtildi. Ancak abonelik iptali halinde herhangi bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Sadece üye olmama rağmen 5 Haziran’dan itibaren kartımdan 1,20 dolar çekilmiş. Ayrıca 3 Eylül ayında da 86 dolar çekilmeye çalışılmış, fakat kartımda yeterli bakiye olmadığı için bu işlem başarısız olmuş. Bankadan gelen mesaj olmasa, bu yüksek tutarın çekileceğinden haberim bile olmayacaktı.

Aboneliği iptal etmek istediğimde ise, 3629 TL’lik (86 dolar) tutarı ödemeden iptal işleminin gerçekleşmeyeceği belirtiliyor. Ücretsiz deneme olarak başlayan bir üyeliğin, haberim olmadan bu kadar yüksek bir ücrete dönüşmesini ve iptal için de bu tutarın zorunlu tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücret artışı veya abonelik değişikliğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Shopify’dan beklentim, ücretsiz aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesi ve şimdiye kadar kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesidir. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.