to read complaints and reviews, or file yours. 
Shopify platformunu denemek amacıyla, ücretsiz deneme süreci kapsamında bir mağaza açtım. Deneme süreci devam ederken bir pos uygulaması ekledim. Ancak uygulamanın ücretli olduğu konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim.
Deneme süresi sona erdikten sonra, kredi kartımdan bilgim dışında ve onayım alınmadan 108 USD tutarında bir ücret kesildi. Bu durum üzerine destek ekibinizle iletişime geçerek iade talebinde bulundum, fakat olumsuz dönüş aldım.
Kredi kartı bilgilerimi kaldırmama rağmen, sonrasında 38 USD tutarında bir abonelik ücreti daha çıkarıldığı için admin paneline giriş yapamamaktayım. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Ayrıca, deneme sürecindeyken satın almış olduğum alan adımı (domain), bu ödeme yapılmadığı gerekçesiyle transfer edemiyorum.
Sonradan öğrendiğim üzere, bu tür otomatik ödemelerin alınmaması için mağazayı deneme süresi sonunda manuel olarak kapatmak gerekiyormuş. Ancak bu bilgi ne e-posta ile ne de panel içinde yeterince açık şekilde bildirilmedi.
Talebim:
1. 108 USD tutarındaki ücretlerin iade edilmesini,
2. Ödemesini yaptığım alan adımın tarafıma şartsız olarak transfer edilmesini,
3. Gelecekte kullanıcıların bu tür mağduriyetlerle karşılaşmaması için sisteminizin bilgilendirme ve uyarı mekanizmalarının daha şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durum, hem zaman hem maddi kayıp yaşamama neden olmuştur. Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini rica ederim.
Shopify mağazası ilk üç aylık deneme ücreti olarak 1 küsur dolar tahsil etti. Ardından deneme süreci bitince ödeme yapmadığım için mağaza çevrimdışı yapıldı. Bu süre zarfında ben yeniden açıp açmamayı düşünürken otomatik olarak PayPal üzerinden yurt dışındaki bir banka hesabım üzerinden haberim olma...
Shopify Temel aboneliğimi 06.07.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 11.07.2025 tarihinde banka kartımdan 1 dolar abonelik ücreti kesildi. Durumu fark edince 26.07.2025 tarihinde tekrar iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen 08.08.2025 tarihinde yeniden 1 dolar abonelik ücreti alındığını gördüm. H...
Shopify uygulamasında ücretsiz deneme için üye oldum. Üyelik sırasında, memnun kalmam durumunda aylık 1 dolar ödeyeceğim belirtildi. Ancak abonelik iptali halinde herhangi bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Sadece üye olmama rağmen 5 Haziran’dan itibaren kartımdan 1,20 dolar çekilmiş...
Shopify’ın ücretsiz deneme kampanyasından yararlanmak için kayıt oluşturdum. Kayıt sırasında, 3 gün ücretsiz deneme süresi sonunda beğenirsem 3 ay boyunca aylık 1 dolar ödeyerek devam edebileceğim, beğenmezsem ise iptal edebileceğim belirtiliyordu. Sadece bir kez uygulamaya giriş yaptım ve beğenmedi...
Shopify hesabımı yaklaşık 3 ay önce kapattım ve aboneliğimi de sonlandırdım. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 32 dolar üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Bugün de yine aynı tutar tahsil edildi. Hesabımı kapatırken herhangi bir onay veya iptal bildirimi de almadım. Sorunun çözümü için hem e-pos...
Yorumlar